2019年最新药店各项管理制度表全面解读

随着我国医药行业的快速发展，药店作为医药流通的重要环节，其管理制度的健全与否直接关系到药品的安全和消费者权益，为了规范药店经营行为，提高服务质量，2019年，国家药品监督管理局发布了最新的药店各项管理制度，本文将为您全面解读2019年最新药店各项管理制度表。

2019年最新药店各项管理制度表解读

1、药店经营许可证管理

（1）取得《药品经营许可证》的药店，须在经营场所的醒目位置悬挂。

（2）许可证有效期届满前，药店应向原发证机关申请换发。

（3）许可证遗失或损坏，药店应向原发证机关申请补发。

2、药品质量管理

（1）药店应建立健全药品质量管理组织，明确职责。

（2）药品采购、验收、储存、销售等环节应严格执行相关法规和标准。

（3）药店应定期对药品进行质量检查，确保药品质量。

3、药品价格管理

（1）药店应明码标价，不得擅自提高或降低药品价格。

（2）药店应依法执行药品价格政策，不得参与价格垄断。

（3）药店应定期向价格主管部门报送药品价格信息。

4、药品广告管理

（1）药店不得发布虚假、夸大药品功效的广告。

（2）药店发布的广告内容应符合国家药品监督管理局的规定。

（3）药店应建立健全药品广告审查制度，确保广告真实、合法。

5、药品销售管理

（1）药店应向消费者提供真实、完整的药品信息。

（2）药店应确保销售药品的合法性和安全性。

（3）药店应建立健全药品销售记录，确保药品追溯。

6、药品退换货管理

（1）药店应按规定接受消费者退换货。

（2）退换货时，药店应核实药品的合格证明、销售记录等信息。

（3）药店应确保退换货过程中的药品质量。

7、药店服务管理

（1）药店应提供热情、周到的服务，尊重消费者权益。

（2）药店应定期对员工进行培训，提高服务水平。

（3）药店应建立健全顾客投诉处理机制，及时解决消费者问题。

8、药店安全管理

（1）药店应确保药品储存、运输等环节的安全。

（2）药店应定期进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。

（3）药店应建立健全安全管理制度，确保药品安全。

2019年最新药店各项管理制度表的发布，为药店经营提供了更加明确的规范和指导，药店应严格遵守各项制度，确保药品安全、消费者权益和自身利益，药店还应不断提升服务水平，满足消费者日益增长的健康需求。