2024年版药店经营管理制度最新规定解读与实施指南

随着医药市场的不断发展，药店作为药品流通的重要环节，其经营管理的重要性日益凸显，为规范药店经营行为，保障人民群众用药安全，国家药品监督管理局于近期发布了2024年版《药店经营管理制度》，本文将对该制度进行详细解读，并提供实施指南，以帮助药店经营者更好地理解和遵守相关规定。

制度概述

2024年版《药店经营管理制度》共分为八章，主要包括以下内容：

1、总则：明确了制定本制度的宗旨、适用范围和基本原则。

2、药店设立与变更：规定了药店设立的申请条件、程序和审批要求，以及药店变更登记的相关规定。

3、药品质量管理：明确了药店药品质量管理的基本要求，包括药品采购、储存、销售、退换货等环节的管理规范。

4、药品销售与服务：规定了药店销售药品的范围、方式、价格和服务标准，以及药品广告宣传的要求。

5、药品追溯与信息化管理：要求药店建立健全药品追溯体系，实现药品全流程可追溯，并推进信息化建设。

6、药店人员管理：规定了药店人员的基本条件、培训、考核和职业操守等方面的要求。

7、监督检查与法律责任：明确了监管部门对药店经营活动的监督检查职责，以及违反规定的法律责任。

8、附则：对制度的解释、施行日期和废止条款等作出规定。

主要规定解读

1、药品质量管理

新制度对药品质量管理提出了更高要求，要求药店严格执行药品采购、储存、销售、退换货等环节的管理规范，具体包括：

（1）药品采购：药店应从合法渠道采购药品，确保药品来源合法、质量可靠。

（2）药品储存：药店应配备符合规定的储存设施，按照药品说明书要求储存药品，确保药品质量。

（3）药品销售：药店应严格执行药品销售价格政策，不得擅自提高药品售价。

（4）药品退换货：药店应按照国家规定，为消费者提供退换货服务。

2、药品追溯与信息化管理

新制度要求药店建立健全药品追溯体系，实现药品全流程可追溯，推进信息化建设，提高药店经营管理的效率。

3、药店人员管理

新制度对药店人员的基本条件、培训、考核和职业操守等方面提出了更高要求，具体包括：

（1）人员资质：药店负责人应具备相应的药学专业知识和管理能力。

（2）培训与考核：药店应定期组织员工进行培训，提高员工的专业素质和服务水平。

（3）职业操守：药店员工应遵守职业道德，为消费者提供优质服务。

实施指南

1、药店经营者应认真学习新制度，确保了解和掌握各项规定。

2、药店应建立健全各项管理制度，确保各项规定得到有效落实。

3、药店应加强员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。

4、药店应积极推动信息化建设，提高经营管理的效率。

5、药店应主动接受监管部门监督检查，及时纠正违规行为。

2024年版《药店经营管理制度》的发布，对规范药店经营行为、保障人民群众用药安全具有重要意义，药店经营者应认真学习、严格执行新制度，为消费者提供更加优质、安全的药品服务。